Política de cancelación
Política de Cancelación
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o compra regular. Esta política detalla cómo puedes cancelar o modificar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas recurrentes conforme a la duración y frecuencia que selecciones al momento de la compra.
- Tus datos de pago se almacenarán de forma segura.
- Se te cobrará automáticamente en cada ciclo de entrega, a menos que elijas pagar por adelantado.
- Algunas suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período acordado.
Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, accede al enlace incluido en el correo de confirmación de tu pedido, donde podrás gestionar directamente tu suscripción.
Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer más sobre reembolsos aplicables a productos de suscripción.
Pedidos en preventa
Cuando compras un artículo en preventa, estás adquiriendo un producto que aún no está disponible en inventario.
- Podemos cobrar un depósito parcial o almacenar tu método de pago para cobrarlo en su totalidad en una fecha futura.
- Puedes cancelar un pedido en preventa siempre que aún no haya sido preparado o enviado.
Si el pedido ya ha sido preparado, no es posible cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial conforme a nuestra Política de devoluciones.
Compras regulares
En general, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos en las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual. Sin embargo, si se presenta una situación extraordinaria fuera de nuestro control (por ejemplo, un producto seriamente dañado o un error de envío), puedes escribirnos a colorroompr@gmail.com para evaluar posibles soluciones.
Para solicitar la cancelación de un pedido, contáctanos lo antes posible a colorroompr@gmail.com, incluyendo tu número de orden y nombre completo.